Síguenos en nuestras redes sociales

Search
Close this search box.

Política de privacidad

Fecha de última actualización: 13 de febrero de 2024

Bienvenido/a a Asesorías KYD. En este sitio web, valoramos y respetamos tu privacidad, por lo que nos comprometemos a proteger los datos personales que nos proporciones mientras utilizas nuestros servicios en línea. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web, cumpliendo con los lineamientos del Reglamento de Comercio Electrónico vigente en Chile. Te recomendamos que leas detenidamente esta política antes de utilizar nuestros servicios.

  1. Información que recopilamos:

Cuando visitas nuestro sitio web, es posible que recopilemos información que nos proporcionas directamente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto u otra información personal que decidas compartir con nosotros al suscribirte a nuestro boletín informativo, completar formularios de contacto o participar en encuestas.

Además, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu visita a nuestro sitio, como la dirección IP, el tipo de navegador que utilizas, tus preferencias de idioma, las páginas que visitas y la fecha y hora de acceso. Esta información nos ayuda a mejorar la calidad de nuestro sitio web y a ofrecerte una experiencia más personalizada.

  1. Uso de la información:

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  1. a) Proveer y personalizar nuestros servicios: Utilizamos tus datos para brindarte información relevante sobre nuestros productos, servicios o promociones que puedan ser de tu interés.
  2. b) Comunicación: Podemos utilizar tu dirección de correo electrónico u otra información de contacto para responder a tus consultas, comentarios o preguntas, o para enviarte actualizaciones sobre nuestro sitio y servicios.
  3. c) Mejora del sitio web: Analizamos los datos recopilados para mejorar la funcionalidad y el contenido de nuestro sitio, así como para comprender mejor a nuestros usuarios y sus preferencias.
  4. d) Cumplimiento de leyes y obligaciones legales: Podemos utilizar tus datos para cumplir con requisitos legales, reglamentarios o de cumplimiento normativo.
  5. Compartir información con terceros:

No vendemos, alquilamos ni divulgamos tus datos personales a terceros con fines de marketing sin tu consentimiento expreso. Sin embargo, podemos compartir tu información con proveedores de servicios externos que nos asistan en la operación del sitio web y en la prestación de nuestros servicios. Estos proveedores deben cumplir con estrictas obligaciones de confidencialidad y solo pueden utilizar tus datos para brindarnos servicios específicos.

También podemos divulgar tu información si así lo requiere la ley o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como la de nuestros usuarios y terceros.

  1. Información de acuerdo con el Reglamento de Comercio Electrónico en Chile:
  2. a) Entrega de información en línea: La información proporcionada en línea en nuestro sitio debe ser completa, clara, precisa y de fácil acceso. La información básica comercial de los servicios y productos ofrecidos, así como las garantías y los instructivos de uso, deben estar disponibles en idioma castellano para que los consumidores cuenten con todos los antecedentes necesarios para tomar una decisión de consumo informada.
  3. b) Información sobre el Vendedor: Proporcionamos la identificación del vendedor, incluyendo su nombre, razón social o nombre de fantasía, Rol Único Tributario o Rol Único Nacional, domicilio legal, dirección de correo electrónico, número de teléfono u otro medio de contacto y, en caso de ser una persona jurídica, la identificación de su representante legal.
  4. c) Información sobre el rol del Operador de la Plataforma: En caso de que nuestra plataforma sea operada por un tercero, indicamos de forma clara cuál es nuestro rol en la venta del producto o contratación del servicio ofrecido, y explicitamos las obligaciones contractuales que asumimos con el Consumidor, en caso de haberlas.
  5. d) Información sobre las características y prestaciones esenciales de los productos o servicios: Proporcionamos información clara y completa sobre las características esenciales de los productos o servicios ofrecidos, incluyendo origen, marca, modelo, garantía, dimensiones, talla, color, peso, material, contenido y cualquier otra condición relevante.
  6. e) Información sobre la contratación: Antes de la contratación, proporcionamos información detallada sobre los términos, condiciones y Costo total asociados a la adquisición de un producto o contratación de un servicio.
  7. f) Información sobre el Costo total: Proporcionamos información clara sobre el Costo total de los productos o servicios ofrecidos, desglosando cualquier costo de transporte, despacho o entrega.
  8. g) Información sobre stock y disponibilidad: Informamos claramente al Consumidor sobre la disponibilidad de stock o el hecho de no estar disponible, antes de la contratación.
  9. h) Información sobre entrega, despacho o retiro: Proporcionamos información clara sobre las formas o medios para despachar, entregar o retirar los productos, incluyendo el Costo total del despacho o entrega.
  10. i) Información sobre el derecho a retracto: Informamos claramente al Consumidor sobre el derecho a retracto y la forma en que puede ejercerlo.
  11. j) Información sobre el soporte de contacto: Proporcionamos información sobre el soporte de contacto que permitirá al Consumidor formular preguntas, reclamos, sugerencias y realizar cambios o devoluciones.
  12. k) Información sobre términos y condiciones: Incluimos un enlace claramente visible en nuestra plataforma para que los Consumidores puedan consultar los términos y condiciones del contrato antes de la contratación.
  13. l) Información sobre contratos de adhesión de tracto sucesivo: Si ofrecemos contratos de adhesión de tracto sucesivo, informamos a los Consumidores sobre la oportunidad y medios para manifestar la intención de ponerle término.
  14. Seguridad de los datos:

Nos comprometemos a proteger tus datos personales y hemos implementado medidas de seguridad para evitar el acceso no autorizado, la divulgación o modificación de la información que recopilamos. Sin embargo, ten en cuenta que ninguna transmisión por Internet o sistema de almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.

  1. Enlaces a sitios externos:

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos que no están bajo nuestro control. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios y te recomendamos que revises las políticas de privacidad de cada sitio web que visites.

  1. Cookies y tecnologías similares:

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y para recopilar información sobre tus hábitos de navegación. Puedes ajustar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Consulta nuestra Política de Cookies para obtener más información sobre cómo utilizamos estas tecnologías y cómo puedes gestionar tus preferencias.

  1. Cambios en la Política de Privacidad:

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, de acuerdo con los lineamientos del Reglamento de Comercio Electrónico en Chile. Cualquier cambio significativo será notificado a través de nuestro sitio web o por otros medios de comunicación que consideremos apropiados.

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactarnos a través de la información de contacto proporcionada en nuestro sitio web.

Gracias por confiar en Asesorías KYD y por leer nuestra Política de Privacidad, la cual ha sido elaborada cumpliendo con los lineamientos del Reglamento de Comercio Electrónico vigente en Chile.

Abrir chat
Hola
¿En qué podemos ayudarte?